Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
09-09
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
09-09
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
09-09
Sunday
09-09
